Download Driver
In questa sezione sono disponibili eventuali aggiornamenti dei driver di dispositivi di Biometrika.
Supporto tecnico
Qualsiasi problematica riscontrata durante l'utilizzo di prodotti hardware o software di Biometrika può essere segnalata tramite email all'indirizzo techsupp@biometrika.it.
Per una maggiore efficienza nella risoluzione dei problemi, vi preghiamo di includere, per ogni problema segnalato, le seguenti informazioni:
- Nome e versione del prodotto
- Numero seriale scritto sull'etichetta dello scanner
- Data di acquisto
- Marca e modello del PC (es. HP Compaq dc7600)
- Sistema operativo del PC (es. Windows XP)
- Eventuale Service Pack installato (es. Service Pack 2)
- L'esatta sequenza di operazioni necessaria per riprodurre il problema
- Nel caso di problemi legati allo scanner Fx2000/Fx2100/Fx3000/Fx3100/HiScan/HiScan PRO allegare il file di report generato dall'applicazione di Configurazione e Test dello scanner (eseguibile dal Pannello di Controllo)